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一起喵-網購中心常見Q&A

 Q1:商品的運費怎麼算?
滿兩千免運費,基材較大之商品(如大型飼料),則運費另計
其他物品運費統一為120元

Q2、商品到貨日期為何?
由顧客下單日後3-7天內完成到貨。


Q3:付款方式說明,目前17CAT提供多種付費方式供消費者使用
1.信用卡付款-供消費者線上刷卡付費,您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。
2.實體ATM付款-只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
3. 超商條碼付款-消費者訂購後可自行列印序號可前往超商(包含7-11、全家、萊爾富、OK)任一門市付款。
4.超商取貨付款-OK、萊爾富、全家 三大通路合計超過5,000家門市,提供取貨與代收服務。

Q4:商品運送方式為何?
本賣場提供多種商品運送方式:
1.宅配郵寄運送
2.超商取貨
3.超商取貨付款
4.面交取貨

Q5、可以寄送海外或離島嗎?
目前賣場標註之運費僅適用於配送範圍為台灣本島、離島地區(不含海外)。若需海外訂購及運送至海外,
請於"留言與評論"處留言給客服人員,客服人員將由72小時內與您聯繫。

Q6、訂購商品時需要先入會員嗎?
無需加入會員即可訂購,不過本網站將定期針對會員進行抽獎或贈品優惠活動,
故建議加入會員訂購,享有更優利之福利,敬請安心選購

Q7:要如何知道線上付款是否成功?
可由www.17cat.com網站右上角點選"進入用戶中心"
可詳查購物明細及付款資訊

Q8:我要如何查詢配送進度?
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可詳查購物明細、付款資訊及物流進度

Q9:我可以追蹤配送進度嗎?
可由www.17cat.com網站右上角點選"進入用戶中心"
檢視配送進度

Q10:我可以直接在線上取消訂單嗎?
可由www.17cat.com網站右上角點選"進入用戶中心",選擇左方工具列之"留言及評論"留下你的訊息,
及欲退貨的之商品,同時於留言內容中詳述退貨因素,客服人員將於72小時之內回信並協助您完成退貨動作。